Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre les enjeux de la santé mentale au travail et ses déterminants
- Identifier les signes de mal-être ou de souffrance psychique chez un collaborateur
- Adopter une posture d’écoute, de soutien et d’accompagnement adaptée
- Connaître les rôles et limites de chacun dans la prévention et la gestion de ces situations
- Mettre en place des actions de prévention et de promotion de la santé mentale au sein de l’équipe
▶ Public concerné
Managers, responsables RH, encadrants, référents QVT, membres de CSE, assistants sociaux ou toute personne impliquée dans la prévention des risques psychosociaux.
▶ Prérequis
Aucun. Une première expérience en management ou en prévention est un plus.
▶ Durée
1 à 2 jours (7h à 14h) – en présentiel ou en distanciel
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques et repères issus de la psychologie du travail
Études de cas réels et mises en situation d’écoute et d’entretien
Jeux de rôle et partages d’expériences
Construction d’un plan d’action collectif et individuel
Outils pratiques pour le repérage et la prévention
Programme de formation
Comprendre la santé mentale au travail
- Définir la santé mentale selon l’OMS et les facteurs qui l’influencent
- Identifier les liens entre organisation du travail et bien-être psychologique
- Les principaux risques psychosociaux (RPS) : stress, épuisement, isolement, conflits…
Outils : grille d’analyse des facteurs de risques, carte des déterminants de la santé mentale
Repérer les signaux de souffrance psychique
- Identifier les signes comportementaux, émotionnels et relationnels d’alerte
- Différencier stress passager, malaise et détresse psychologique
- Savoir observer sans juger et agir avec discernement
Outils : check-list des signaux faibles, trame d’observation, guide de vigilance managériale
Accueillir et accompagner un collaborateur en difficulté
- Adopter une posture d’écoute bienveillante et professionnelle
- Mener un entretien d’accompagnement ou de prévention
- Connaître les bons réflexes et les erreurs à éviter
Outils : trame d’entretien d’écoute, méthode DESC, repères pour orienter et relayer
Orienter vers les bons acteurs internes et externes
- Identifier les ressources disponibles : RH, médecine du travail, psychologue, assistante sociale…
- Savoir jusqu’où aller dans son rôle et quand passer le relais
- Mettre en place une coordination discrète et efficace
Outils : fiche de relais, protocole d’accompagnement, carte des acteurs de la prévention
Prévenir durablement la souffrance psychique
- Favoriser un climat de confiance et d’écoute au sein de l’équipe
- Mettre en place des pratiques managériales préventives (communication, reconnaissance, équilibre)
- Intégrer la santé mentale dans les démarches QVCT et RSE
Outils : plan d’action prévention, grille d’auto-diagnostic, tableau de bord bien-être
Modalités d’évaluation
- Auto-positionnement en début et fin de formation
- Études de cas et mises en pratique
- Élaboration d’un plan d’action individuel et collectif
Supports fournis
- Livret participant
- Fiches outils pratiques (signaux d’alerte, entretien, relais, plan de prévention)
- Ressources documentaires (INRS, ANACT, OMS, Santé publique France)
Tarifs €
Intra-entreprise
Jusqu’à 12 participants : 2 300€ pour 1 jour, 3 700€ pour 2 jours
Inter-entreprise
950€ par personne pour 1 jour, 1 500€ pour 2 jours
Sur-mesure
Sur devis (étude préalable possible)